Ada yang membuat saya terkesima pagi ini. Saya
pernah mengikuti pelatihan Seven Habists of Highly Effective People. Habits ke
lima nya adalah seek first to understand then to be understood yang berarti
memahami orang terlebih dahulu baru minta dipahami orang lain. Saat pelatihan
saya disuguhi sebuah video dimana ketika lawan bicara kita nyaman bercerita
dengan kita maka ia akan tanpa sadar mengikuti gerakan kita.
Pun ternyata itu
pula yang saya pelajari saat training life
coach, bahwa ketika kamu ingin merasakan peraasaan klien-mu coba lah kamu
tiru gaya klien-mu. Maka kamu akan merasakan apa yang klien-mu rasakan saat bercerita.
Entah merasa nyaman, entah merasa takut, entah merasa curiga.
Tadi malam, saat
saya membuka galeri saya yang berisi hasil screenshoot foto-foto saat video
call dengan orang-orang. Saya menemukan ekspresi dan gaya pada foto di atas. Perhatikan baik-baik, senyum, pandangan mata dan kemiringan kepala. Hal ini bener-benar muncul tanpa sadar saat kami sedang berbagi cerita. Kalian tau, hal ini biasa terjadi ketika sang pencerita dan pendengar saling nyaman untuk bercerita dan mendengarkan . 😉
Dan saya bersyukur itu kamu. 😊
Dan saya bersyukur itu kamu. 😊
Tidak ada komentar:
Posting Komentar